RÜCKGABERECHT
Rückgaberecht von Ella & Nora
Bei Ella & Nora streben wir danach, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit deinem Kauf sein, kannst du von unserem einfachen Rückgaberecht Gebrauch machen.
Rückgabebedingungen:
- Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Zustand der Artikel: Rückgaben sind möglich für ungenutzte und ungetragene Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten.
- Verpackung: Bitte stelle sicher, dass die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Artikel, die im Sale gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Rückgabeverfahren:
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Rückgabeantrag: Kontaktiere unseren Kundenservice über info@ellanorahamburg.com, um einen Rückgabeantrag zu stellen.
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Rücksendeetikett: Nach Genehmigung erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail.
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Versand: Drucke das Rücksendeetikett aus und bringe es auf dem Paket an. Gib es bei einer Annahmestelle des angegebenen Versanddienstes ab.
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Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte eine Bearbeitungszeit von 5-7 Werktagen.
Kontakt:
Für Fragen zu unserem Rückgaberecht kannst du unseren Kundenservice über info@ellanorahamburg.com kontaktieren.
Wir schätzen dein Vertrauen in Ella & Nora und bemühen uns, dir schnell und effizient zu helfen.